인사팀 핵심성과지표(KPI) 설정 예시

핵심성과지표인 KPI는 대부분의 기업에서 성과 평가 항목으로 많이 사용하는 지표입니다. 최근 OKR 성과평가 제도가 많이 이용되고 있지만 아직 KPI 평가방식을 사용하는 곳도 많으며 KPI 평가지표를 OKR에 활용할 수 있습니다. 오늘 포스팅에서는 KPI 중에서도 인사팀의 KPI 설정에는 어떤 것이 있는지를 구체적인 예시를 살펴보도록 하겠습니다.

 

목차

1. 핵심성과지표(KPI)란?
2. 인사팀 핵심성과지표(KPI) 설정 예시
3. 정리

1. 핵심성과지표(KPI)란?

---

 

KPI는 Key Performance Indicator의 약자로 부문별, 개인별로 집중 관리하고 달성해야 구체적인 성과 목표를 나타내주는 성과지표입니다. 예를 들어 영업부서의 경우 KPI는 매출액 증가율이 될 수 있으며 이때 매출액 증가율 목표를 25%를 설정했다면 매출액 증가율이라는 KPI의 달성여부는 ((당해매출-전년매출)/전년매출)*100%의 평가산식에 의해 측정될 것입니다. KPI를 비롯한 성과평가 관련 인사 용어에 대해서는 아래의 포스팅을 참조해 주세요.

 

인사관련 용어 정리① - R&R/MBO/BSC/CSF/KPI/OKR

인사관련 용어 정리① - R&R/MBO/BSC/CSF/KPI/OKR

 

2. 인사팀 핵심성과지표(KPI) 설정 예시

 

---

 

그렇다면 구체적으로 인사부서에서는 어떤 핵심성과지표를 설정할 수 있는지 예시와 평가산식을 살펴보겠습니다.

핵심성과지표(KPI)	단위	정의	평가산식
인력증감률	%	전년도인원 대비 현재인원 증감율	((현재인원-전년도인원)/ 현재인원) x 100
채용계획인원	명	신규 채용계획 인원 합계	∑채용계획인원
전형비용	원	채용 진행 비용 합계	∑채용전형 진행 발생 비용
입사율	%	당해연도 평균 인원 대비 입사 인원의 비율	((입사인원/(당해년 말 인원+전년 말 인원)) x 100
퇴사율	%	당해연도 평균 인원 대비 퇴사 인원의 비율	((입사인원/(당해년 말 인원+전년 말 인원)) x 100
이직률	%	당해연도 평균 인원 대비 이직 인원의 비율	((이직인원/(당해년 말 인원+전년 말 인원)) x 100
우수인재확보율	%	해당 부문 인원 대비 우수 인재(S,A등급)의 비율	(S,A등급인원수/부문인원수) x 100
진급인원비율	%	진급대상자 대비 진급인원의 비율	(진급인원/지급대인원) x 100
승급인원비율	%	전체인원 대비 승급인원의 비율	(승급인원/전체인원) x 100
직급별평균연령	세	직급별 평균연령	∑직급별개인연령/직급별인원
직급별평균근속연수	년	직급별 평균 근속연수	∑직급별 개인 근속연수/ 직급별인원
포상인원수	명	포상 인원수 합계	∑포상인원
근태사고율	%	일정기간 근무일수 대비 근태사고(지각, 조퇴, 결근 등)일수의 비율	(근태사고일수/근무일수) x 100
연차휴가사용률	%	연차휴가생성일 대비 연차휴가사용일 비율	(∑연차휴가사용일/ ∑연차휴가생성일) x 100
임금협상안 추가부담액	원	임금협상안 추가부담액 합계	∑임금협상안 추가부담액
단체협상안 추가부담액	원	단체협상안 추가부담액 합계	∑단체협상안 추가부담액
임금인상률	%	전년도 평균임금 대비 당해연도 평균임금의 비율	((당해연도 평균임금-전년도 평균임금)/전년도 평균임금) x 100
동종업체 입금대비율	%	동종업체 평균임금 대비 당사 평균임금의 비율	((당사 평균임금-동종업체평균임금)/동종업체평균임금) x 100
1인당 인건비	원	연평균 인원대비 인건비의 비율	∑인건비 / 연평균인원
인건비 비율	%	매출액대비 인건비의 비율	(∑인건비 / ∑매출액) x 100
임금계산오류건수	건	급여착오 지급건수의 합계	∑급여착오지급건수
인건비 총액	원	인건비 합계금액	∑인건비
연말정산수정건수	건	착오정산 수정신고건수의 합계	∑착오정산 수정신고건수
인당 교육시간	시간	1인당 교육훈련시간	총교육훈련시간 / 인원
교육훈련 계획 인원수	명	당해연도 교육인원수의 합계	∑당해연도 교육인원
교육비 증감률	%	전년도 교육비 대비 당해연도 교육비의 증감비율	((당해연도 교육비-전년도 교육비)/전년도 교육비) x 100
인당 교육비	원	1인당 교육비	∑교육비/교육인원
사내강사 확보수	명	총 교육시간 중 사내강사 강의시간의 비율	(사내강사 강의시간/총 교육시간) x 100
사내강사 확보율	%	총 인원수대비 사내강사 등록 인원수의 비율	(사내강사 등록인원수/총 인원수) x 100
교육수료인원	명	최종 교육수료인원의 합계	∑교육수료인원
교육이수율(교육계획실시율)	%	교육계획인원수 대비 교육이수인원의 비율	(교육이수인원/교육계획인원) x 100
교육훈련비 지출총액	원	교육훈련 진행비용의 합계	∑교육훈련비
개인별 교육 평가점수	점	개인별 평가점수의 평균	∑개인별 평가점수/수강인원
교육만족도	점	교육수료 후 설문조사 만족도 점수의 평균	∑교육만족도/교육수강인원

 

3. 정리

---

 

 

 

 

 

성과평가를 위해 사용되는 지표 중 핵심성과지표인 KPI는 부서별, 개인별로 집중관리하여야 할 목표를 보여주는 성과지표로 인사부서의 경우 대표적으로 인력증감률, 입/퇴사율, 직급별 평균 근속연수, 임금인상률, 인건비비율, 총 교육훈련시간 등을 KPI로 설정할 수 있습니다.